A economia de mercado mundial foi alterada no início da década de 1990 com a abertura da China ao capital internacional. Milhares de empresas multinacionais procuraram o país para a instalação de filiais buscando os baixos custos de produção, mão-de-obra abundante e mercado consumidor amplo. A Starrett, empresa que está entre os principais fabricantes de ferramentas e instrumentos de medição do mundo, com o intuito de abastecer o mercado asiático, instalou sua fábrica no país no ano de 1999.
Porém,o baixo salário pago aos trabalhadores chineses, em função do controle governamental dos salários e regras trabalhistas, e os baixos impostos para se exportar produtos da zona franca chinesa, mudaram o objetivo inicial da Starrett. “Tudo que se fabrica para ser colocado num único lugar, um único país é complicado. Quando percebemos com o tempo que era possível produzir com qualidade no mercado chinês, imediatamente começamos a abastecer o mercado externo”, explica João Citron Júnior, Gerente de Qualidade da Starrett.
A qualidade dos produtos feitos na China é bastante questionada principalmente pelos mercados norte-americano e europeu, que exigem uma série de certificações para receber produtos importados. Mas Citron Júnior, que trabalhou durante nove anos implantação da fábrica chinesa da Starrett, implementou um sistema de gestão que trouxe resultados interessantes. “Os produtos vendidos na China, inclusive as ferramentas, são muitas vezes descartáveis, mas quem tem um ‘nome’ no mercado zela por ele. Devido a isso implantamos agentes em nossa filial chinesa que acompanham o processo e são responsáveis pela qualidade. Temos um cuidado extremo.”, explica Citron.
O gerente de qualidade da Starrett afirma ainda que no país é preciso ficar atento com a matéria-prima adquirida. “Auditamos tudo aquilo que é comprado para o desenvolvimento dos nossos produtos”, completa. Entretanto, Citron não encontrou dificuldades em contratar mão-de-obra especializada. “Especialistas para a produção são encontrados em qualquer lugar, somente o processo chinês para a contratação é um pouco burocrático”.
A filial chinesa da Starrett atualmente é administrada pela filial brasileira da empresa, por opção da matriz americana. As trenas Starrett vendidas no Brasil são os principais produtos produzidos na China e distribuídos aqui pela empresa. “As trenas vindas da China foram muito bem aceitas pelo mercado brasileiro. Conseguimos um produto com bom preço e ótima qualidade. Mas ainda sim é preciso ficar de olho e por isso supervisionamos os produtos antes do embarque e após o desembarque sempre”, conclui Citron. |
